Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và mc676 khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và các giới hạn trách nhiệm pháp lý.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
mc676 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mc676 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa bằng SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL; không có thông tin nào gửi đi dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản > Quyền riêng tư.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm điều hướng và phân tích lưu lượng; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; nếu nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mc676 tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp trong tài khoản; chúng tôi phản hồi các vấn đề pháp lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ; đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Chat trong tài khoản Mở phần Hỗ trợ sau khi đăng nhập, chọn chủ đề Pháp lý; nhân viên tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Khiếu nại chính thức Đối với khiếu nại chính thức, điền biểu mẫu trong mục Tài khoản > Pháp lý và gửi kèm tài liệu liên quan.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân tại mc676.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà luật pháp hiện hành cho phép tham gia cá cược trực tuyến.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin giao dịch vẫn có thể được lưu theo yêu cầu pháp luật.

Đăng nhập, vào Tài khoản > Quyền riêng tư, chọn Yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu và số tài khoản.

Có. Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và bảo vệ theo chính sách chống gian lận nội bộ của mc676.

Gửi khiếu nại qua biểu mẫu trong Tài khoản > Pháp lý. Chúng tôi xem xét trong 48 giờ làm việc; nếu chưa giải quyết được, bạn có thể chuyển lên cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.